Есть ли возможность сжатия базы данных, т.к. база стала очень большой?

В последних версиях программы добавлена специальная обработка "Свертка базы". Открыть ее можно, выбрав пункт "Операции - Обработки - Свертка базы" основного меню программы. В окне обработки нужно указать только дату, данные ранее которой должны быть почищены. Программа пометит на удаление все документы до этой даты, оставив те документы, которые необходимы для работы из-за связи с текущими данными, а также сформирует специальные документы "Перенос остатков" на выбранную дату. После завершения обработки нужно будет запустить обработку удаления помеченных объектов (пункт меню "Операции - Удаление помеченных объектов"), и очень желательно выполнить процедуру "Тестирования и исправления базы данных" (в конфигураторе пункт меню "Администрирование - Тестирование и исправление базы данных"). Перед выполнением обработки во избежание потери данных необходимо создать резервную копию базы.

С какой программой 1С совместима Ваша программа "Салон красоты": с 1С:Бухгалтерией 7.7 или она может делать выгрузку и в 1С 8.0?

Данные из программы "Салон красоты 3.10" могут быть выгружены в типовую конфигурацию 1С:Торговля и Склад, а оттуда при помощи встроенных обработок фирмы 1С данные могут быть выгружены в конфигурации 1С:Бухгалтерия 7.7, 1С:Упрощенная система налогообложения 7.7, 1С:Предприниматель, 1С:Бухгалтерия 8.

Мы хотим выгружать данные в 1С:Бухгалтерию. Где сначала формировать данные по номенклатуре и другим статьям: в салоне или в бухгалтерии?

Услуги, материалы и поставщики сначала заносятся в программу "Салон красоты", а потом при выгрузке они переносятся в 1С:Бухгалтерию. Обратный перенос не предусмотрен.

Программа не дает удалять материалы, которые были проданы хотя бы один раз. Как нам удалить такие материалы?

Материалы, услуги, мастера и другие справочники не могут быть удалены, если на них ссылаются другие элементы базы (например документы, в которых они были использованы). Для того чтобы удалить такие элементы, нужно или пометить на удаление все ссылающиеся на них объекты или в случаях, когда элемент был ошибочно заведен дважды, пройтись по всем объектам, содержащим ссылку на удаляемый элемент, и поменять его на правильный. Для поиска всех объектов ссылающихся на удаляемый элементы воспользуйтесь обработкой "Поиск ссылок" (пункт "Операции - Поиск ссылок на объекты" основного меню программы). В случаях, когда удаление всех ссылок на объект не представляется возможным или целесообразным (например, если мастер уволился, не стоит удалять всю историю по этому мастеру), имеет смысл создать специальную группу в справочнике (например "Уволенные") и перемещать в нее ненужные элементы.

Программа второй раз выдает запрос на активацию. Как часто нужно активировать программу?

Активация программы производится два раза: первая должна быть выполнена в течение 30 дней с момента установки программы, вторая - примерно через 5 месяцев после установки. За 30 дней до истечения срока первичной активации программа начинает выдавать сообщение о необходимости повторной активации.

Каждый раз при запуске программы выдается сообщение о необходимости восстановить последовательность документов. Что это такое?

Граница последовательности - это момент времени, до которого все документы в программе проведены правильно: последовательно друг за другом. Граница последовательности изменяется при проведении или удалении документа задним числом и становится на этот документ. Восстановление последовательности - это процедура последовательного проведения всех документов, дата и время которых находятся после границы последовательности. Если в процессе восстановления последовательности программа встречает документ с какой-нибудь ошибкой, то процедура восстановления прерывается, а в окне сообщений появляется сообщение об ошибке и о том, в каком документе она возникла. Если сообщение о необходимости восстановить последовательность появляется каждый раз при запуске программы, значит последовательность документов не восстанавливается. В этом случае нужно вручную найти документ с ошибкой в журнале документов и исправить его.

Хотим пользоваться журналом предварительной записи, но не можем ничего туда записать, поскольку программа выдает пустую таблицу. Как пользоваться журналом записи?

Перед использованием журнала предварительной записи нужно заполнить графики работы мастеров. Для управления графиками работы мастеров используется обработка "График работы". В журнал записи попадают только те мастера, для которых выбранный день отмечен как рабочий.

Почему-то пропала возможность добавлять нового клиента в справочник: кнопочка "новый" неактивна.

Скорее всего у справочника отключен режим вывода списка по группам. Для включения этого режима откройте форму списка справочника и выберите в верхнем меню пункт "Действия - Иерархический список".

Программа не дает провести документ: выдает сообщение "Существуют более ранние проведенные документы".

Это сообщение означает, что точка актуальности итогов в Вашей базе сместилась назад. Для того, чтобы проводить документы, нужно установить точку актуальности на самый последний документ, для этого сделайте следующее:

  • откройте общий журнал документов;
  • найдите самый последний документ и щелкните по нему правой кнопкой мыши;
  • в появившемся меню выберите пункт "Установить ТА на документ";
  • утвердительно ответьте на все вопросы программы, в окне "Переустановка актуальности итогов" ничего отмечать галочками не нужно.
Rambler's Top100